Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)

1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
4. Preise und Versandkosten
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
6. Zahlungsmodalitäten
7. Eigentumsvorbehalt
8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
9. Haftung
10. Rücktrittsrecht
11. Ausschluss des Rücktrittsrechts
12. Rücksendungen
13. Speicherung des Vertragstextes
14. Datenschutz
15. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen

Joc’s Country Corner
Inhaber: Franz Jochen Schraml
Triesterstrasse 63, 8073 Feldkirchen bei Graz
Geschäftsführung: Franz Jochen Schraml

Telefon: +43 (0) 316 29 13 92
Fax: +43 (0) 316 29 13 92
E-Mailadresse: office@jocs-country-corner.com
Website: www.jocs-country-corner.com

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ATU 28868605

(nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Kundenservice

Unser Kundendienst steht Ihnen für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen telefonisch von Montag – Donnerstag von 15:00 bis 18:00 Uhr Verfügung. Sie erreichen uns unter +43 (0) 316 29 13 92.

Von Freitag – Sonntag erreichen Sie uns über die Handynummer: +43 664 311 55 45.

Über die Click-to-Chat-Funktion in unserem Online-Shop können Sie uns auch außerhalb dieser Telefonzeiten kontaktieren, einschließlich Samstag, Sonntag und Feiertagen. Wir bemühen uns, dringende Anliegen so rasch wie möglich zu bearbeiten. Sie erreichen uns außerdem per E-Mail unter office@jocs-country-corner.com.

1.3. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Verkäufer zustimmt. Zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben davon unberührt.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop dient der Information und stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot des Verkäufers dar. Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt gemäß den im Bestellprozess beschriebenen Bedingungen zustande. Produktbeschreibungen und sonstige Angaben im Online-Shop sind maßgeblich für die Eigenschaften der angebotenen Produkte. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere Gewährleistungsrechte, bleiben unberührt. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

2.2. Angebote gelten, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist, nur solange der Vorrat reicht. Irrtümer und Änderungen bleiben vorbehalten. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Der Kunde kann die im Online-Shop angebotenen Produkte auswählen und über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ unverbindlich in einem virtuellen Warenkorb sammeln.

3.2 Über die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ gelangt der Kunde zum Bestellabschluss. Dort kann er seine Bestelldaten überprüfen und, soweit erforderlich, korrigieren.

3.3. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Bestelldaten überprüfen und Eingabefehler berichtigen.

Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

Pflichtangaben sind im Bestellprozess entsprechend gekennzeichnet.

Vor dem Absenden der Bestellung muss der Kunde bestätigen, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.4. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail.

Diese bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich annimmt, beispielsweise durch eine Auftragsbestätigung, oder durch den Versand der bestellten Ware.

3.5. Bei Auswahl der Zahlungsart „Vorauskasse“ erhält der Kunde die erforderlichen Zahlungsinformationen und eine Zahlungsaufforderung.

Die Bestellung wird erst nach Eingang der Zahlung versandt. Die Zahlungsfrist und die Dauer einer etwaigen Warenreservierung richten sich nach den Angaben im Bestellprozess oder in der Zahlungsaufforderung.

Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, kann der Verkäufer den Kunden an die Zahlung erinnern und die weiteren Schritte im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen setzen.

Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und einschließlich der jeweils ausgewiesenen gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2. Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Online-Shop und im Bestellvorgang angezeigt.

4.3. Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union beträgt die Versandkostenpauschale grundsätzlich 11,90 €. Ab einem Bestellwert von 150 € ist die Lieferung innerhalb der EU versandkostenfrei, sofern im Online-Shop beim jeweiligen Angebot keine abweichenden Bedingungen angegeben sind.

4.4. Die Abholung bestellter Waren im Geschäft in Feldkirchen bei Graz ist kostenlos, sofern beim jeweiligen Artikel keine abweichenden Angaben gemacht werden.

4.5. Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union ist der Versand auf Anfrage möglich. Ab einem Bestellwert von 300 € ist die Lieferung versandkostenfrei.

Etwaige Zölle, Einfuhrumsatzsteuern sowie sonstige Einfuhrabgaben und Gebühren für die Zollabfertigung oder Einfuhranmeldung im Bestimmungsland trägt der Kunde, soweit diese anfallen.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich über die im jeweiligen Bestimmungsland geltenden Einfuhrbestimmungen zu informieren.

4.6. Maßgeblich für die jeweilige Bestellung sind die im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung angezeigten Preise, Versandkosten und Lieferbedingungen innerhalb der EU.

Alle NICHT EU Länder werden gesondert behandelt. D.h.: Es ist eine Anfrage über Kontaktformular E-Mail Adresse oder Telefon zu stellen, um die tatsächlichen Versandkosten in NICHT EU Länder zu ermitteln. Sie bekommeneine Bestätigung per E-Mail für die tatsächlichen Kosten.

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

5.1. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt der Verkäufer dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Verkäufer von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

Nichtverfügbarkeit von Produkten

Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar oder nachträglich nicht mehr lieferbar, informiert der Verkäufer den Kunden so bald wie möglich per E-Mail oder telefonisch.

Ist ein Produkt dauerhaft nicht lieferbar, kommt hinsichtlich dieses Produkts kein Kaufvertrag zustande, sofern der Vertrag noch nicht geschlossen wurde.

Wurde der Kaufvertrag bereits geschlossen, informiert der Verkäufer den Kunden über die Nichtverfügbarkeit und die weiteren Möglichkeiten.

Ist ein bereits bezahlter Artikel nicht lieferbar, wird der auf diesen Artikel entfallende Betrag vollständig zurückerstattet.

Eine Gutschrift in Form eines Gutscheins erfolgt nur mit Zustimmung des Kunden.

Enthält eine Bestellung mehrere Artikel und ist nur ein Teil davon nicht lieferbar, kann die übrige Bestellung grundsätzlich ausgeführt werden.

Der auf die nicht lieferbaren Artikel entfallende Betrag wird vollständig zurückerstattet.

Für nicht lieferbare Artikel werden dem Kunden keine zusätzlichen Kosten für eine erforderliche Nachsendung verrechnet. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

Sollte ein bereits bestelltes Produkt nachträglich nicht verfügbar sein, wird der Verkäufer den Kunden nach Möglichkeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und mit ihm abstimmen, ob eine Nachsendung des Produkts zu einem späteren Zeitpunkt gewünscht wird oder ob der bereits für dieses Produkt geleistete Betrag alternativ in Form eines Gutscheins gutgeschrieben oder auf das vom Kunden angegebene Bankkonto zurückerstattet werden soll.

Sind im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel enthalten und sind einzelne dieser Artikel nicht lieferbar, wird dem Kunden der auf die nicht lieferbaren Artikel entfallende Betrag vollständig zurückerstattet. Die Erstattung erfolgt unabhängig davon, ob die übrigen Artikel der Bestellung geliefert werden.

Die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Artikel liegt im Verantwortungsbereich des Verkäufers. Dem Kunden dürfen daher für die nicht lieferbaren Artikel weder zusätzliche Kosten noch Kosten einer aufgrund der Nichtverfügbarkeit erforderlichen Nachsendung angelastet werden.

5.2. Rücksendung von ursprünglich lieferbaren Artikeln

Die Erstattung für nicht lieferbare Artikel und die Rückabwicklung von tatsächlich gelieferten Artikeln sind voneinander unabhängig zu betrachten.

Werden dem Kunden die bestellten und verfügbaren Artikel ordnungsgemäß geliefert und entscheidet sich der Kunde anschließend, diese Artikel aus eigenen Gründen, insbesondere wegen Nichtgefallens, einer nicht gewünschten Größe, einer geänderten Kaufentscheidung oder aus sonstigen persönlichen Gründen, zurückzusenden bzw. den Vertrag zu widerrufen, handelt es sich um eine vom Kunden veranlasste Rückabwicklung.

In diesem Fall trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit dies gesetzlich zulässig ist und der Kunde hierüber vor Abschluss des Vertrages ordnungsgemäß informiert wurde. Die gesetzliche Verpflichtung zur Erstattung der Lieferkosten im Falle eines wirksamen Widerrufs bleibt hiervon unberührt.

Rückerstattung bei Retouren und Stornierungen

Prüfung retournierter Waren

Nach Eingang einer Rücksendung prüfen wir die Ware sorgfältig auf Vollständigkeit, Zustand und mögliche Gebrauchsspuren. Dabei achten wir insbesondere auf deutliche Tragespuren, beispielsweise Schweißspuren am Kragen, sowie auf weitere Anzeichen einer Nutzung, die über das übliche Anprobieren hinausgeht.

Die Prüfung kann abhängig vom Kundenaufkommen bis zu vier Tage in Anspruch nehmen. Eine übliche Anprobe bleibt selbstverständlich möglich. Sollte die Ware über die notwendige Prüfung und Anprobe hinaus benutzt worden sein, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Wertersatz verlangt werden.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen. Soweit gesetzlich zulässig, kann sie bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.

Im Falle einer Rückerstattung erfolgt die Auszahlung grundsätzlich über das von uns zur Verfügung gestellte Rückzahlungsverfahren. Die Rückerstattung kann dabei unabhängig von der ursprünglich vom Kunden gewählten Zahlungsart erfolgen. Wir benötigen einen IBAN und den Namen des Kontoinhabers, der vom Kunden bekanntgegeben wird, dann können wir die Rücküberweisungen tätigen. Auch wenn über PayPal oder andere Dienstleister bezahlt wurde.

Die Bearbeitung einer Retoure und die anschließende Rückerstattung kann einige Tage in Anspruch nehmen. In Einzelfällen kann die vollständige Bearbeitung bis zu 14 Tage nach Eingang der Retoure

5.3. Gateway Fee bei Rückabwicklungen

Soweit bei der ursprünglichen Zahlungsabwicklung über den vom Verkäufer eingesetzten Zahlungsdienstleister eine Gateway Fee bzw. eine vergleichbare Gebühr für die technische Zahlungsabwicklung anfällt und diese nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters rechtmäßig auf den Kunden umgelegt werden darf, kann diese Gebühr im Rahmen einer vom Kunden veranlassten Rückabwicklung bzw. Retoure dem Kunden in Rechnung gestellt bzw. bei der Rückerstattung berücksichtigt werden.

Die Gateway Fee stellt keine Kosten der Nichtverfügbarkeit eines Artikels dar. Für Artikel, die vom Verkäufer nicht geliefert werden können, wird dem Kunden der auf diese Artikel entfallende Betrag vollständig erstattet, ohne dass hierfür eine Gateway Fee oder sonstige Bearbeitungsgebühr abgezogen wird.

Soweit die Weiterverrechnung einer Gateway Fee aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, der jeweiligen Zahlungsart oder der Bedingungen des Zahlungsdienstleisters nicht zulässig ist, erfolgt keine entsprechende Verrechnung.

5.4. Mehrere Artikel innerhalb einer Bestellung

Bestellt der Kunde mehrere Artikel und sind nur einzelne davon nicht lieferbar, wird der bereits bezahlte Kaufpreis der nicht lieferbaren Artikel vollständig zurückerstattet. Die tatsächlich lieferbaren Artikel werden versendet, sofern der Kunde deren Lieferung wünscht und der Vertrag hinsichtlich dieser Artikel zustande gekommen ist.

Entscheidet sich der Kunde nach Erhalt der lieferbaren Artikel dazu, auch diese Artikel zurückzusenden oder den Vertrag zu widerrufen, wird diese Rückabwicklung unabhängig von der Erstattung der nicht lieferbaren Artikel nach den gesetzlichen Bestimmungen abgewickelt.

Die Erstattung für nicht lieferbare Artikel ändert nichts an den Bestimmungen für die Rücksendung tatsächlich gelieferter Artikel. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen.

6.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.

6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen. Wo wir aber ausdrücklich darauf hinweisen, dass die Rückzahlung über ein von Ihnen bekanntgegebens Konto veranlasst wird.

6.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen.

6.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.

6.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

6.7. Im Falle eines Rücktritts oder Widerrufs behält sich der Verkäufer das Recht vor, etwaige vom Zahlungsdienstleister erhobene Transaktionsgebühren (z. B. Kreditkarten-, PayPal-, Stripe- oder Woopymnt-Vorkasse, Sofortüberweisung Gebühren vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen, wird die 14 tägige Rücktrittsfrist ncht eingehalten.

Diese Regelung gilt nicht bei Rücktritt aufgrund von mangelhafter oder falsch gelieferter Ware.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

8. Sachmängelgewährleistung und Garantie

8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.

8.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde.

9. Haftung

9.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.

9.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

9.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen und § beschriebenen, genannten Pflichten.

9.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

10. Rücktrittsrecht

Rücktritt durch ausdrückliche schriftliche Erklärung

Jeder Kunde kann binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch Absenden einer schriftlichen Rücktrittserklärung ohne Angaben von Gründen vom geschlossenen Vertrag zurücktreten. Dafür genügt es, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird (es entscheidet das Datum des Postaufgabescheines). Der Kunde ist in diesem Fall zur unverzüglichen Rücksendung der Ware nachweislich verpflichtet. Die Rückversandkosten (Porto) sind vom Kunden zu tragen. Wurde die Ware benützt und/oder beschädigt ( siehe Punkt 5.2 Prüfung retournierter Waren) hat der Kunde ein angemessenes Entgelt für die Benützung einschließlich einer angemessenen Entschädigung für die entstandenen Schäden – maximal in Höhe des Warenwertes – an den Verkäufer zu zahlen. Die Rücktrittserklärung ist an folgende Adresse zu senden:

Joc’s Country Corner
Inhaber: Franz Jochen Schraml
Triesterstrasse 63, 8073 Feldkirchen bei Graz
Geschäftsführung: Franz Jochen Schraml

Telefon: +43 (0) 316 29 13 92
Fax: +43 (0) 316 29 13 92
E-Mailadresse: office@jocs-country-corner.com
Website: www.jocs-country-corner.com

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ATU 28868605

Die Gefahr der Rücksendung sowie dessen Nachweis liegt jeweils beim Kunden. Im Falle eines Rücktrittes des Kunden (durch ausdrückliche Erklärung oder schlichte Rücksendung der Ware), zahlt der Verkäufer umgehend den bereits entrichteten Kaufpreis zurück – Versandkosten werden nicht rückerstattet. Bei Bestellung auf offene Rechnung erfolgt eine Gutschrift auf dem Kundenkonto.

11. Hinweise zum Ausschluss des Rücktrittsrechts

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder Aktionsartikel oder II. Wahl gekennzeichnet worden sind. LP’S sowie auch Singles sind vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen

12. Rücksendungen

12.1. Kunden werden vor Rücksendung gebeten die Rücksendung beim Verkäufer zu melden [Ergänzen: Telefonnummer und/oder E-Mailadresse und/oder Kontaktseite], um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen sie dem Verkäufer eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

12.2. Kunden werden gebeten die Ware als frankiertes Paket an den Verkäufer zurück zu senden und den Einlieferbeleg aufzubewahren. Der Verkäufer erstattet den Kunden auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht vom Käufer selbst zu tragen sind.

12.3. Kunden werden gebeten Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an den Verkäufer zurück gesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr im Besitz des Verkäufers, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

12.4. Die in diesem Abschnitt (Nr. 12) der AGB genannten Modalitäten sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rücktritts gem. Nr. 10 dieser AGB.

13. Speicherung des Vertragstextes

13.1. Der Verkäufer speichert den Vertragstext der Bestellung. Die AGB sind online abrufbar. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

13.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Ferner erhält der Kunde eine Kopie der AGB mit seiner Bestellung.

Vorbestellungen bei Joc’s Country Corner

Ablauf der Vorbestellungen

• Vorbestellungen sind nur in einem bestimmten Zeitraum möglich (z. B. bis Mitte November). Bei Vorbetellungen wird der genaue Zeitpunkt- die Lieferung +/- -das Ende der Bestellannahme, direkt auf der Produktseite angezeigt.
• Nach Ablauf dieser Frist geben wir die Produktion in Auftrag. Danach sind keine weiteren Bestellungen mehr möglich.
• Vorbestellungen sind nur mit vollständiger Vorauszahlung gültig.
• Die Lieferung erfolgt voraussichtlich ab Mitte Dezember. Der genaue Liefertermin kann variieren, da es sich um eine Sammelproduktion handelt.
• Rücktritt bei Vorbestellungen
• Kunden können ihre Vorbestellung bis zum Produktionsbeginn jederzeit widerrufen. Der bereits bezahlte Betrag wird in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
• Bitte beachten Sie: Das gesetzliche Rücktrittsrecht gemäß § 11 ff. FAGG bleibt unberührt. Dieses beginnt mit Erhalt der Ware und beträgt 14 Tage.
• Für Artikel, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind (z. B. Maßanfertigungen, Sonderfarben, Bestickungen), besteht kein Rücktrittsrecht.

Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht)

• Für Vorbestellungen von Standardartikeln gilt das gesetzliche Rücktrittsrecht:
  Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
• Das Rücktrittsrecht entfällt jedoch bei Artikeln, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert sind (z. B. Maßanfertigungen, Sonderfarben, Namensstickereien).

Umtauschrecht

• Zusätzlich zum gesetzlichen Rücktrittsrecht bieten wir ein freiwilliges Umtauschrecht an:
  Sie können Vorbestell-Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen.
• Voraussetzung: Die Ware ist ungetragen, ungewaschen und in Originalverpackung.
• Eine Barauszahlung des Kaufpreises im Rahmen des Umtauschrechts ist ausgeschlossen. Eventuelle Preisdifferenzen werden als Guthaben oder Nachzahlung verrechnet.

14. Datenschutz

14.1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Onlineangebotes ist:

Joc’s Country Corner
Inhaber: Franz Jochen Schraml
Triesterstrasse 63
8073 Feldkirchen bei Graz
Österreich

Geschäftsführung: Franz Jochen Schraml
Telefon: +43 (0) 316 29 13 92
E-Mail: office@jocs-country-corner.com
Website: www.jocs-country-corner.com
UID-Nr.: ATU 28868605

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns werktags von Montag bis Samstag von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr sowie Montag bis Freitag von 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

14.2. Erhebung von Zugriffsdaten

Der Anbieter erhebt Daten über jeden Zugriff auf das Onlineangebot (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören insbesondere Name der abgerufenen Webseite bzw. Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp und -version, Betriebssystem des Nutzers, Referrer-URL, IP-Adresse sowie der anfragende Provider.

Die Protokolldaten werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen für statistische Auswertungen sowie zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Onlineangebotes verwendet. Eine Zuordnung zu einer bestimmten Person oder eine sonstige Profilerstellung erfolgt grundsätzlich nicht.

Der Anbieter behält sich vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.

14.3. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur erhoben und verarbeitet, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder der Nutzer in die Verarbeitung eingewilligt hat.

Im Rahmen einer Bestellung können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer sowie Zahlungs- und Bestelldaten erhoben und verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt insbesondere zur Bearbeitung und Abwicklung der Bestellung, zur Erfüllung des Vertrages, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung der bestellten Waren, zur Bearbeitung von Rückfragen und Reklamationen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

14.4. Kontaktaufnahme

Bei einer Kontaktaufnahme mit dem Anbieter, beispielsweise über ein Kontaktformular oder per E-Mail, werden die vom Nutzer übermittelten Angaben zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen verarbeitet und gespeichert.

14.5. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder zur Erfüllung des Vertrages bzw. zur Erbringung der vom Kunden gewünschten Leistung erforderlich ist.

Dies kann insbesondere die Weitergabe von Daten an Versand- und Logistikunternehmen, Zahlungsdienstleister, technische Dienstleister sowie sonstige Dienstleister umfassen, die zur Abwicklung der Bestellung eingesetzt werden.

Darüber hinaus können personenbezogene Daten an Behörden oder sonstige berechtigte Stellen übermittelt werden, sofern hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Personenbezogene Daten werden nicht zu Werbezwecken verkauft oder unrechtmäßig an Dritte weitergegeben.

14.6. Datensicherheit

Der Anbieter trifft angemessene organisatorische, technische und vertragliche Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation, unberechtigtem Zugriff oder sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Die Übertragung personenbezogener Daten erfolgt, soweit technisch möglich, verschlüsselt.

14.7. Cookies

Der Anbieter verwendet auf dem Onlineangebot Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können.

Cookies können insbesondere dazu dienen, den Warenkorb zu speichern, die Nutzung des Onlineangebotes zu ermöglichen oder bestimmte Funktionen der Website bereitzustellen.

Soweit für den Einsatz bestimmter Cookies eine Einwilligung des Nutzers erforderlich ist, werden diese erst nach entsprechender Einwilligung gesetzt.

Der Nutzer kann seine Privatsphäre- und Cookie-Einstellungen über das hierfür vorgesehene Consent- bzw. Cookie-Management-Tool jederzeit anpassen.

14.8. Newsletter und werbliche Informationen

Der Versand von Newslettern und sonstigen werblichen Informationen erfolgt grundsätzlich nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung, sofern nicht eine andere gesetzliche Grundlage für den Versand besteht.

Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt über ein Bestätigungsverfahren. Dabei werden insbesondere der Anmeldezeitpunkt und die für den Nachweis der Anmeldung erforderlichen Daten gespeichert.

Der Nutzer kann seine Einwilligung zum Erhalt von Newslettern jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine entsprechende Abmeldemöglichkeit befindet sich insbesondere in jedem Newsletter.

Nicht als Werbung gelten Nachrichten, die zur Durchführung eines bestehenden Vertragsverhältnisses erforderlich sind, beispielsweise Bestellbestätigungen, Informationen zur Zahlungsabwicklung, Versandinformationen, Rückfragen zu Bestellungen oder sonstige vertragsbezogene Mitteilungen.

14.9. Webanalyse und Drittanbieter

Soweit auf der Website Dienste zur Webanalyse, statistischen Auswertung, Werbung oder zur Einbindung von Inhalten Dritter eingesetzt werden, erfolgt deren Verwendung entsprechend den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Soweit für die Nutzung dieser Dienste eine Einwilligung des Nutzers erforderlich ist, werden die entsprechenden Dienste erst nach Erteilung der Einwilligung aktiviert.

Weitere Informationen zu den konkret eingesetzten Diensten und deren Anbietern können der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung sowie den Einstellungen des Cookie- bzw. Consent-Management-Tools entnommen werden.

14.10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- bzw. Dokumentationspflichten bestehen.

Nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine andere gesetzliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

14.11. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten,
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
• Löschung personenbezogener Daten,
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind,
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung dieser Rechte können sich Betroffene an den oben genannten Verantwortlichen wenden.

14.12. Beschwerderecht

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über eine ihrer Ansicht nach unrechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren.

14.13. Datenschutz für die Rubriken „News“ und „JOC’S TOP TIPS“

Für die Rubriken „News“ und „JOC’S TOP TIPS“ kann eine gesonderte Datenschutzerklärung gelten. Diese ist über die entsprechende Datenschutzerklärung auf der Website abrufbar.

14.14. Änderungen der Datenschutzerklärung

Der Anbieter behält sich vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund einer geänderten Rechtslage, Änderungen des Onlineangebotes, Änderungen der eingesetzten Dienste oder Änderungen der Art und Weise der Datenverarbeitung erforderlich wird.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Besuchs bzw. der Nutzung des Onlineangebotes aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung.

15. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache

15.1. Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

15.2. Gerichtsstand

Für Unternehmer im Sinne des Unternehmensgesetzbuches (UGB) sowie für juristische Personen des öffentlichen Rechts wird als Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis das sachlich zuständige Gericht in Graz, Österreich, vereinbart.

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine Vereinbarung eines ausschließlichen Gerichtsstandes zulasten eines Verbrauchers wird nicht getroffen.

15.3. Vertragssprache

Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Vertragssprache ist Deutsch.

Die Kommunikation mit dem Kunden sowie die Vertragsabwicklung erfolgen grundsätzlich in deutscher Sprache.