Rücktritt durch ausdrückliche schriftliche Erklärung
Jeder Kunde kann binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch Absenden einer schriftlichen Rücktrittserklärung ohne Angaben von Gründen vom geschlossenen Vertrag zurücktreten. Dafür genügt es, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird (es entscheidet das Datum des Postaufgabescheines). Der Kunde ist in diesem Fall zur unverzüglichen Rücksendung der Ware nachweislich verpflichtet. Die Rückversandkosten (Porto) sind vom Kunden zu tragen. Wurde die Ware benützt und/oder beschädigt hat der Kunde ein angemessenes Entgelt für die Benützung einschließlich einer angemessenen Entschädigung für die entstandenen Schäden – maximal in Höhe des Warenwertes – an den Verkäufer zu zahlen. Die Rücktrittserklärung ist an folgende Adresse zu senden:
Joc’s Country Corner
Inhaber: Franz Jochen Schraml
Triesterstrasse 63, 8073 Feldkirchen bei Graz
Geschäftsführung: Franz Jochen Schraml
Telefon: +43 (0) 316 29 13 92
Fax: +43 (0) 316 29 13 92
E-Mailadresse: office@jocs-country-corner.com
Website: www.jocs-country-corner.com
Sales tax identification number: ATU 28868605
Rücktritt durch schlichte Rücksendung der Ware
Der Kunde kann sein Rücktrittsrecht auch dadurch ausüben, dass er lediglich die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne schriftliche Rücktrittserklärung an den Verkäufer nachweislich zurückschickt. Für eine Wahrung der Frist genügt in diesem Fall die nachweislich rechtzeitige Absendung der Ware. Voraussetzung für diese Form der Ausübung des Rücktrittsrechtes durch schlichte Rücksendung der Ware ist, dass die Ware nicht beschädigt oder gebraucht ist sowie die Rücksendung ausreichend frankiert erfolgt. Ausschließlich bei einer falsch-oder mangelhaften Lieferung trägt der Verkäufer die Rückversandkosten (Porto).
The risk of the return as well as its proof lies in each case with the customer. In the event of withdrawal by the customer (by express declaration or simple return of the goods), the seller will immediately refund the purchase price already paid – shipping costs will not be refunded. If the order is placed on open account, the customer’s account will be credited.
Hinweise zum Ausschluss des Rücktrittsrechts
Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.
Hinweise zu Rücksendungen
Die in diesem Abschnitt („Hinweise zu Rücksendungen“) genannten Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des obigen Rücktrittsrechts.
Customers are asked to notify the seller of the return before sending the product back (on weekdays from Monday to Saturday from 09:00 AM to 12:00 PM and Monday to Friday from 14:00 PM to 18:00 PM at the phone number +43 (0) 316 29 13 92 and by e-mail at office@jocs-country-corner.com) to announce the return. In this way, they allow the seller to allocate the products as quickly as possible.
Customers are requested to return the goods to the seller as a prepaid package and keep the receipt of delivery. The seller will refund the postage costs to the customers in advance upon request, unless they are to be paid by the buyer.
Customers are asked to avoid damage or contamination of the goods. If possible, the goods should be returned to the seller in the original packaging with all accessories. If the original packaging is no longer in the possession of the seller, other suitable packaging should be used to ensure adequate protection against damage in transit and to avoid any claims for damages due to inadequate packaging.